Versand
Versandrichtlinie
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen 5,99 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 55,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Wenn eine Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Die Lieferfrist beginnt bei vereinbarter Vorauszahlung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Sonn- oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
Sofern für einzelne Produkte eine abweichende Lieferzeit gilt, wird diese auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angegeben.
Versandabwicklung
Zur Abwicklung deiner Bestellung arbeiten wir mit Versand- und Fulfillmentpartnern zusammen. Die Ware kann daher direkt von einem unserer Partner an dich versendet werden.
Dein Vertragspartner und Ansprechpartner bei Fragen, Problemen oder Reklamationen bleibt Fellavio.
Kontakt: info@fellavio-shop.de
Getrennte Lieferungen
Wenn deine Bestellung Artikel aus unterschiedlichen Lagern oder von verschiedenen Fulfillmentpartnern enthält, kann die Bestellung in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.
Dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
Soweit verfügbar, erhältst du für die einzelnen Sendungen entsprechende Versandinformationen.
Sendungsverfolgung
Sofern für deine Sendung Trackingdaten zur Verfügung stehen, erhältst du nach dem Versand eine entsprechende Versandbestätigung bzw. Sendungsnummer.
Bei einzelnen Versandarten oder Produkten kann keine Sendungsverfolgung verfügbar sein.
Sendung nicht erhalten?
Sollte deine Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht bei dir eingetroffen sein, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib dabei möglichst deine Bestellnummer und das Bestelldatum an. Wir kümmern uns anschließend um die Klärung mit dem Versand- oder Fulfillmentpartner.
Fragen zum Versand?
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung erreichst du uns unter:
Fellavio
E-Mail: info@fellavio-shop.de
Wichtig: Die 2–5 Werktage sollten wir nur verwenden, wenn dein Dropshipping-Lieferant diese Lieferzeit für Deutschland tatsächlich einhalten kann. Sobald wir den Lieferanten einrichten, kontrollieren wir das noch einmal.